我公司成立有专门的售后服务处,售后服务处配备有经验丰富、技术过硬、吃苦耐劳的同志,按规定从产品的发运、安装、运行提供全过程的技术服务。我公司对此项目的技术服务作如下承诺:
1、免费培训设备操作人员和维护人员。
2、长期及时供应物美价廉的备品备件。
3、设备发运后及时派员至现场服务,做到货到人到,对设备安装、调试全过程进行现场指导。
4、设备投入运行后长期提供技术服务,并保证在接到贵方通知后12小时内到达现场;边远地区48小时内到达现场。
5、无偿向用户提供供货范围内一切有关技术改进技术文件。
6、承担在质保期内的设备制造问题的一切责任。
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